Bij Despa staat kwaliteit voorop. Dit geldt voor ons gehele bedrijfsproces van de inkomende goederen tot de producten die we verkopen. Wij weten dat dit bij onze klanten ook zo is en daarom meten we kwaliteit aan de hand van het totale traject.

Onze strenge kwaliteitscontroles vormen de rode draad in het hele bedrijfsproces. Dit stelt ons in staat producten en diensten te bieden die volledig tegemoet komen aan al uw wensen en eisen, met 100% kwaliteitsgarantie. Onze klanten kunnen rekenen op volledige en tijdige leveringen op de afgesproken plaats. 

Producten
Ieder product dat we verkopen wordt onderworpen aan strenge kwaliteitstesten. Dat geldt zowel voor onze fabrikantenmerken als voor ons huismerk. Ons Staples huismerk omvat een breed assortiment producten en is een ideale oplossing voor voordeel én kwaliteit.

Service
Bij Despa is alles en iedereen erop gericht u een uitstekende service en support te bieden.

Bezorging
Despa beschikt in samenwerking met de toeleverancier over een uitgebreid en verfijnd distributienetwerk. Wij kunnen u garanderen dat uw bestelling binnen 24 uur in huis heeft. Deze belofte kan worden waar gemaakt dankzij ons innovatieve logistiek centrum, waar mensen en systemen (o.a. pick-to-voice) zorgen voor een snelle verwerking en 99,9 % leveringsbetrouwbaarheid. Daarnaast kunnen wij een inkoopproces op maat generen die aansluit op uw bestelbehoeftes. En daar zijn wij trots op. Wij werken dan ook continu aan verdere verbeteringen van het assortiment, bestelmethodieken en distributiemethoden. Daarbij zoeken we
pro-actief naar efficiëntere oplossingen voor onze klanten.
 
Milieu
Als leverancier zijn wij ons bewust van onze verantwoordelijkheid op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Zo neemt aandacht voor het milieu een belangrijke plaats in in onze bedrijfsvoering. Voor het door ons gehanteerde milieubeleid is onze toeleverancier ISO 14000:2004 gecertificeerd. Onze leverancier als grote, mondiale inkoper stelt eisen aan producenten en blijft alert op duurzaamheids aspecten. Wij beoordelen producten, verpakkingen, productiemethoden en distributiewijzen op grond van milieugerelateerde criteria.In onze catalogus geven wij duidelijk aan welke artikelen minder belastend zijn. Zo kunt ook u een verantwoorde keuze maken.